Analyse des risques et création des process en gestion et communication de crise
IDENTIFICATION
GC-ANARISQUE-7
PRÉREQUIS
AUCUN
DURÉE
1 JOUR - 7 H
TARIFS
1 750 € HT / session
Nos autres formations
Modalités et délais d’accès
Les accès se font sur simple demande. (Cf contact) Pour les stages Inter-entreprises, un calendrier annuel est fixé. (Cf annexe) Pour les stages Intra-entreprises, le délai organisationnel est de 1 mois avant le début de la formation
ACCESSIBILITÉ HANDICAP
Handicap moteur :
Site CAUPENNE Conseil : Accessibilité totale PMR
Site autre : à définir en fonction du lieu de formation
Handicap visuel et auditif :
CAUPENNE Conseil a constitué un repérage et la constitution d’un réseau de partenaires pouvant accompagner à l’adaptation de la formation, pour la rendre accessible.
Autre Handicap:
Nous consulter en fonction du Handicap.
Programme valable du 01/01/2023 au 31/12/2023 / V3
Une question ?
Contexte
La gestion et la communication de crise sont des éléments importants à prendre en compte pour le développement d’une entreprise. Les risques peuvent impacter considérablement les sociétés. C’est pourquoi il est nécessaire de savoir les évaluer
Objectifs pédagogiques
- Savoir Définir la cartographie des risques
- Appréhender la notion de crise et de gestion de crise
- Créer des outils efficaces de gestion de crise
- Organiser efficacement sa gestion de crise et sa communication
- Appréhender les principes perturbateurs et/ou facilitateurs liés à la gestion de crise
- Communiquer efficacement et stratégiquement en fonction des types de crise
- Optimiser sa communication
Déroulé pédagogique
- Présentation du Formateur
- Présentation du programme, des objectifs et du déroulé de la journée
- Tour de table et partage d’expériences
Module 1 - Les risques et la crise
- Définition des notions de « risque » et de « crise »
- Comprendre le lien intrinsèque entre les deux notions
- Savoir cartographier ses risques afin d’anticiper les crises
- Connaitre les échelles d’évaluation
- Comprendre le mécanisme d’une crise et les effets amplificateurs
Module 2 - L'organisation et la gestion de crise
- Constituer la cartographie des acteurs internes à l’entreprise
- Identifier les documents utiles à la gestion de crise
- Analyser les besoins techniques de la salle de crise
- Identifier les étapes pour l’organisation efficace d’une gestion de crise afin de définir un plan d’action opérationnel
- Identifier et répartir les rôles lors d’une gestion de crise
- Lister les points de passage d’une gestion de crise
- Savoir définir et mettre en œuvre un plan de sortie de crise
- Appliquer les règles de formalisation d’un manuel de gestion de crise
Module 3 - La communication de crise
- Définir la communication et l’importance dans un environnement de crise
- Savoir définir, construire et développer sa stratégie de communication en fonction des différents acteurs identifiés
- Identifier les pièges de la communication de crise
- Mettre en place les premières lignes d’une communication de crise
Méthodes pédagogiques mobilisées
La formation se déroule en présentiel. L’intervention est basée sur l’opérationnel et la pédagogie participative.
Le ratio Théorie / Pratique s’établit sur une base 30% théorie / 70% pratique.
Les 4 approches pédagogiques retenues sont :
- L’échange entre les participants et le formateur
- L’apport référentiel
- Les exercices sur table
- Les mises en situation avec scénario adapté ou hors contexte
Modalités d’évaluation
L’évaluation doit démontrer les acquis de la formation et l’évolution des connaissances de l’apprenant.
Aussi, un système de quizz est mis en place au début et à la fin de la formation.
L’écart de notation permet d’apprécier les acquis.